{"id":2977,"date":"2023-11-10T17:04:19","date_gmt":"2023-11-10T17:04:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.azcentralcu.org\/bancario\/la-banca-movil\/ebranch-faqs\/"},"modified":"2023-12-22T20:18:20","modified_gmt":"2023-12-22T20:18:20","slug":"preguntas-frecuentes-de-ebranch","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.azcentralcu.org\/es\/bancario\/la-banca-movil\/preguntas-frecuentes-de-ebranch\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes de eBRANCH"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background hundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:0px;--awb-padding-right:0px;--awb-padding-bottom:0px;--awb-padding-left:0px;--awb-min-height:0px;--awb-flex-wrap:nowrap;--awb-flex-wrap-small:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-stretch fusion-flex-content-wrap\" style=\"width:calc( 100% + 20px ) !important;max-width:calc( 100% + 20px ) !important;margin-left: calc(-20px \/ 2 );margin-right: calc(-20px \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion-flex-column fusion-flex-align-self-stretch fusion-no-small-visibility fusion-no-medium-visibility\" 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style=\"--awb-padding-top:80px;--awb-padding-right:20%;--awb-padding-bottom:80px;--awb-padding-left:20px;--awb-padding-left-medium:20px;--awb-overflow:hidden;--awb-bg-color:var(--awb-custom_color_1);--awb-bg-color-hover:var(--awb-custom_color_1);--awb-bg-size:cover;--awb-border-radius:0px 100px 100px 0px;--awb-width-large:700px;--awb-flex-grow:1;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:0px;--awb-width-medium:60%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:24px;--awb-spacing-left-small:10px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-center fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-one\" style=\"--awb-text-color:var(--awb-color1);--awb-font-size:64px;\"><h1 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:&quot;Acier BAT Text Solid&quot;;font-style:normal;font-weight:400;margin:0;font-size:1em;--fontSize:64;line-height:1.03;\">Preguntas Frecuentes de eBRANCH<\/h1><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1\" style=\"--awb-font-size:22px;--awb-text-color:var(--awb-color1);\"><p>Obtenga respuestas a todas las preguntas sobre banca electr\u00f3nica.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-2 fusion-flex-column\" style=\"--awb-padding-top:60px;--awb-padding-bottom:60px;--awb-overflow:hidden;--awb-bg-image:url(&#039;https:\/\/www.azcentralcu.org\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/GettyImages-898719546-1.jpg&#039;);--awb-bg-position:center center;--awb-bg-position-small:center center;--awb-bg-repeat-small:no-repeat;--awb-bg-size:cover;--awb-bg-size-small:cover;--awb-border-radius:100px 0px 0px 100px;--awb-width-large:500px;--awb-flex-grow:1;--awb-spacing-right-large:10px;--awb-margin-bottom-large:24px;--awb-spacing-left-large:10px;--awb-width-medium:500px;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:10px;--awb-spacing-left-medium:10px;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:10px;--awb-spacing-left-small:24px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column fusion-column-has-bg-image\" data-bg-url=\"https:\/\/www.azcentralcu.org\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/GettyImages-898719546-1.jpg\"><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;width:100%;\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1248px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-3 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:0px;--awb-icon-size:30px;--awb-content-font-size:var(--awb-typography4-font-size);--awb-icon-alignment:right;--awb-hover-color:var(--awb-custom_color_11);--awb-border-color:var(--awb-custom_color_11);--awb-background-color:var(--awb-custom_color_11);--awb-divider-color:var(--awb-color3);--awb-divider-hover-color:var(--awb-color3);--awb-icon-color:var(--awb-color8);--awb-title-color:var(--awb-custom_color_12);--awb-content-color:var(--awb-color8);--awb-icon-box-color:rgba(51,51,51,0.5);--awb-toggle-hover-accent-color:var(--awb-custom_color_12);--awb-toggle-active-accent-color:var(--awb-custom_color_12);--awb-title-font-family:&quot;Basic Sans Bold&quot;;--awb-title-font-weight:400;--awb-title-font-style:normal;--awb-title-font-size:22px;--awb-content-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-content-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-content-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-right fusion-toggle-icon-unboxed\" id=\"accordion-2977-1\"><div class=\"fusion-panel panel-default panel-ff4f33ecf62c78623 fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode\" style=\"--awb-title-color:var(--awb-custom_color_12);\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_ff4f33ecf62c78623\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"ff4f33ecf62c78623\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2977-1\" data-target=\"#ff4f33ecf62c78623\" href=\"#ff4f33ecf62c78623\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfQu\u00e9 es eBRANCH?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"ff4f33ecf62c78623\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_ff4f33ecf62c78623\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>eBRANCH es el sitio web de la cooperativa de cr\u00e9dito que le permite usar una computadora personal, un tel\u00e9fono inteligente o una tableta con conexi\u00f3n a Internet para realizar transacciones bancarias en l\u00ednea.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-b33ee82afbaf2e4ac fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode\" style=\"--awb-title-color:var(--awb-custom_color_12);\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_b33ee82afbaf2e4ac\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"b33ee82afbaf2e4ac\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2977-1\" data-target=\"#b33ee82afbaf2e4ac\" href=\"#b33ee82afbaf2e4ac\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n necesito para iniciar sesi\u00f3n?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"b33ee82afbaf2e4ac\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_b33ee82afbaf2e4ac\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>Vaya a eBRANCH haciendo clic en el inicio de sesi\u00f3n arriba en la esquina superior derecha.<\/p>\n<ul>\n<li>Si es la primera vez que ingresa, su nombre de usuario ser\u00e1 su n\u00famero de miembro y su contrase\u00f1a ser\u00e1n los \u00faltimos cuatro d\u00edgitos del n\u00famero de Seguro Social del titular de la cuenta principal.<\/li>\n<li>Despu\u00e9s de iniciar sesi\u00f3n, tendr\u00e1 la oportunidad de crear un nombre de usuario y una contrase\u00f1a que usted elija.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-927a46c6f358e64b7 fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode\" style=\"--awb-title-color:var(--awb-custom_color_12);\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_927a46c6f358e64b7\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"927a46c6f358e64b7\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2977-1\" data-target=\"#927a46c6f358e64b7\" href=\"#927a46c6f358e64b7\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfNo se sabe su n\u00famero de miembro?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"927a46c6f358e64b7\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_927a46c6f358e64b7\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>Se puede encontrar en su estado de cuenta o en la documentaci\u00f3n del pr\u00e9stamo. \u00bfTodav\u00eda no puede encontrarlo? Ll\u00e1menos al\u00a0<strong>(602) 264-6421<\/strong>\u00a0o\u00a0<strong>1-866-264-6421.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-9183aa5abf6fbec10 fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode\" style=\"--awb-title-color:var(--awb-custom_color_12);\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_9183aa5abf6fbec10\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"9183aa5abf6fbec10\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2977-1\" data-target=\"#9183aa5abf6fbec10\" href=\"#9183aa5abf6fbec10\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfPuedo crear mi propia contrase\u00f1a?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"9183aa5abf6fbec10\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_9183aa5abf6fbec10\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>Si, despu\u00e9s de usar los \u00faltimos cuatro d\u00edgitos del n\u00famero de Seguro Social del titular de la cuenta principal para iniciar sesi\u00f3n por primera vez, se le pedir\u00e1 que cambie su contrase\u00f1a. Tambi\u00e9n puede ir a \u201cMi Configuraci\u00f3n\u201d para cambiar su contrase\u00f1a en cualquier momento.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-a209b138d3090210b fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode\" style=\"--awb-title-color:var(--awb-custom_color_12);\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_a209b138d3090210b\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"a209b138d3090210b\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2977-1\" data-target=\"#a209b138d3090210b\" href=\"#a209b138d3090210b\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfQu\u00e9 puedo hacer con eBRANCH?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"a209b138d3090210b\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_a209b138d3090210b\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>Con eBRANCH puede:<\/p>\n<ul>\n<li>Pago de facturas en l\u00ednea GRATIS \u2013 la manera m\u00e1s r\u00e1pida, m\u00e1s ecol\u00f3gica y m\u00e1s conveniente de pagar sus cuentas a tiempo, siempre. No m\u00e1s sellos, viajes a la oficina de correos o tarifas por pagos atrasados. Una vez en eBRANCH, seleccione la opci\u00f3n \u201cPago de facturas\u201d.<\/li>\n<li>Estados electr\u00f3nicos GRATIS \u2013 Disfrute de la tranquilidad de que nadie tendr\u00e1 acceso a la informaci\u00f3n de su cuenta a trav\u00e9s de su buz\u00f3n de correo. Disfrute de estas versiones seguras y en l\u00ednea de sus estados de cuenta. Una vez en eBRANCH seleccione \u201ceStatements &amp; Notices\u201d. Una nueva ventana se abrir\u00e1. Elija \u201cOpciones de Inscripci\u00f3n\u201d para registrarse y actualizar sus preferencias.<\/li>\n<li>Administraci\u00f3n de cuentas \u2013 Recupere la informaci\u00f3n del balance e historial de cuentas, visualice e imprima copias de cheques cancelados, cancele el pago de un cheque (se aplican tarifas).<\/li>\n<li>Transferir Fondos \u2013 Mueva dinero f\u00e1cilmente entre sus propias cuentas. Tambi\u00e9n puede configurar transferencias de fondos a sus cuentas con otras instituciones financieras. Una vez eBRANCH, seleccione \u201cExternal Transfer\u201d en el men\u00fa \u201cMove Money\u201d.<\/li>\n<li>EasyPay \u2013 Transfiera fondos r\u00e1pidamente a alguien que conozca con EasyPay (un producto de PopMoney<sup>TM<\/sup>). Una vez en eBRANCH, seleccione \u201cExternal Transfer\u201d en el men\u00fa \u201cMove Money\u201d.<\/li>\n<li>Pago de Pr\u00e9stamo \u2013 Configure f\u00e1cilmente el pago autom\u00e1tico a cualquiera de sus pr\u00e9stamos de Arizona Central.<\/li>\n<li>Alertas de Cuenta GRATIS \u2013 Siempre sepa lo que est\u00e1 sucediendo en su cuenta al configurar sus alertas de cuenta personalizadas.<\/li>\n<li>Administraci\u00f3n de Presupuestos GRATIS \u2013 Aproveche nuestro software de presupuestos MX GRATIS. Una vez en eBRANCH, seleccione uno de los enlaces de MX y estar\u00e1 en camino.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Reg\u00edstrese hoy para ver qu\u00e9 m\u00e1s puede hacer con eBRANCH.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-da011ec095bfb90a3 fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode\" style=\"--awb-title-color:var(--awb-custom_color_12);\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_da011ec095bfb90a3\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"da011ec095bfb90a3\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2977-1\" data-target=\"#da011ec095bfb90a3\" href=\"#da011ec095bfb90a3\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfQu\u00e9 se requiere para usar eBRANCH?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"da011ec095bfb90a3\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_da011ec095bfb90a3\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>Necesitar\u00e1 un navegador seguro que apoye cifrado de 128 bits, como Internet Explorer, Mozilla Firefox o Google Chrome. Descargue las \u00faltimas versiones haciendo clic en el icono de su navegador preferido a continuaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-718c4de9f8b79c488 fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode\" style=\"--awb-title-color:var(--awb-custom_color_12);\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_718c4de9f8b79c488\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"718c4de9f8b79c488\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2977-1\" data-target=\"#718c4de9f8b79c488\" href=\"#718c4de9f8b79c488\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfQu\u00e9 sucede si olvido o pierdo mi contrase\u00f1a?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"718c4de9f8b79c488\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_718c4de9f8b79c488\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>Use el enlace de contrase\u00f1a olvidada para reestablecer su contrase\u00f1a. Si necesita m\u00e1s ayuda, ll\u00e1menos al\u00a0<strong>(602) 264-6421<\/strong>\u00a0o al n\u00famero gratuito\u00a0<strong>(866) 264-6421<\/strong>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-35942e48b8101f527 fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode\" style=\"--awb-title-color:var(--awb-custom_color_12);\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_35942e48b8101f527\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"35942e48b8101f527\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2977-1\" data-target=\"#35942e48b8101f527\" href=\"#35942e48b8101f527\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfQu\u00e9 tan seguro es eBRANCH?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"35942e48b8101f527\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_35942e48b8101f527\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>Asegurar que tenga acceso seguro a su cuenta a trav\u00e9s de Internet es nuestra prioridad n\u00famero uno. Para proteger su cuenta, nosotros:<\/p>\n<ul>\n<li>Protegemos la privacidad y la confidencialidad de las comunicaciones entre su navegador y nuestros servidores a trav\u00e9s del cifrado de datos.<\/li>\n<li>Usar contrase\u00f1as y funciones de inicio de sesi\u00f3n mejoradas para verificar que solo las personas autorizadas accedan a la informaci\u00f3n de la cuenta.<\/li>\n<li>Mantener el aislamiento de nuestras computadoras de Internet.<\/li>\n<li>Utilice una funci\u00f3n de tiempo de espera que finaliza su sesi\u00f3n bancaria despu\u00e9s de un per\u00edodo espec\u00edfico de inactividad.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00bfTiene m\u00e1s preguntas? Visite nuestra p\u00e1gina de Seguridad para m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-8d1a2221c7b03c970 fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode\" style=\"--awb-title-color:var(--awb-custom_color_12);\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_8d1a2221c7b03c970\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"8d1a2221c7b03c970\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2977-1\" data-target=\"#8d1a2221c7b03c970\" href=\"#8d1a2221c7b03c970\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfHay alguna tarifa por usar eBRANCH?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"8d1a2221c7b03c970\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_8d1a2221c7b03c970\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>eBRANCH es un servicio GRATUITO, proporcionado a nuestros miembros para el acceso conveniente a la cuenta. Algunas transacciones que se pueden realizar dentro de eBRANCH pueden tener una tarifa asociada a ellas, como realizar pagos de interrupci\u00f3n y omisi\u00f3n de pago.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-5953e5c23d1b09e6c fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode\" style=\"--awb-title-color:var(--awb-custom_color_12);\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_5953e5c23d1b09e6c\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"5953e5c23d1b09e6c\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2977-1\" data-target=\"#5953e5c23d1b09e6c\" href=\"#5953e5c23d1b09e6c\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfQu\u00e9 actual es mi informaci\u00f3n bancaria?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"5953e5c23d1b09e6c\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_5953e5c23d1b09e6c\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>La informaci\u00f3n de su cuenta se actualiza en tiempo real, por lo que siempre tendr\u00e1 acceso a las transacciones m\u00e1s recientes que se hayan publicado a su cuenta.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-b37fdc014c34c8d17 fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode\" style=\"--awb-title-color:var(--awb-custom_color_12);\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_b37fdc014c34c8d17\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"b37fdc014c34c8d17\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2977-1\" data-target=\"#b37fdc014c34c8d17\" href=\"#b37fdc014c34c8d17\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfQu\u00e9 cuentas podr\u00e9 acceder a trav\u00e9s de eBRANCH?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"b37fdc014c34c8d17\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_b37fdc014c34c8d17\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>Puede acceder a sus cuentas de cheques, ahorros, certificados, tarjeta de cr\u00e9dito Visa y cuentas de pr\u00e9stamos. eBRANCH est\u00e1 destinado a darle el mayor acceso, seguridad y versatilidad posible.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-3c41b8191073d33d2 fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode\" style=\"--awb-title-color:var(--awb-custom_color_12);\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_3c41b8191073d33d2\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"3c41b8191073d33d2\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2977-1\" data-target=\"#3c41b8191073d33d2\" href=\"#3c41b8191073d33d2\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfC\u00f3mo transfiero fondos de un miembro a otro?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"3c41b8191073d33d2\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_3c41b8191073d33d2\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>Ahora es posible transferir dinero f\u00e1cilmente desde su cuenta a otro miembro de Arizona Central. Inicie sesi\u00f3n en eBRANCH, haga clic en \u201cMove Money\u201d en la barra de navegaci\u00f3n superior y haga clic en \u201csend money to member\u201d. La primera vez que use esta funcionalidad, deber\u00e1 agregar el miembro que se vincular\u00e1 a su cuenta al usar el bot\u00f3n \u201cadd recipient\u201d. El miembro al que intente transferir fondos deber\u00e1 proporcionarle la informaci\u00f3n de su cuenta para completar la transacci\u00f3n. Ahora la informaci\u00f3n del destinario se almacenar\u00e1 en su cuenta eBRANCH para futuras transferencias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-14939d6a999e09bc3 fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode\" style=\"--awb-title-color:var(--awb-custom_color_12);\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_14939d6a999e09bc3\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"14939d6a999e09bc3\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2977-1\" data-target=\"#14939d6a999e09bc3\" href=\"#14939d6a999e09bc3\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfQu\u00e9 tipo de detalles de cuenta puedo ver?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"14939d6a999e09bc3\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_14939d6a999e09bc3\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>Puede ver sus cuentas por fecha, n\u00famero de cheque, tipo de transacci\u00f3n, descripci\u00f3n de la transacci\u00f3n o cantidad en orden ascendente\/descendente. eBRANCH mostrar\u00e1 autom\u00e1ticamente las transacciones e informaci\u00f3n del mes actual. Tendr\u00e1s acceso al historial de tu cuenta hasta por seis meses. Las im\u00e1genes de cheques est\u00e1n disponibles hasta 90 d\u00edas despu\u00e9s de que el cheque haya borrado su cuenta.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-9673c2e8abdea8156 fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode\" style=\"--awb-title-color:var(--awb-custom_color_12);\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_9673c2e8abdea8156\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"9673c2e8abdea8156\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2977-1\" data-target=\"#9673c2e8abdea8156\" href=\"#9673c2e8abdea8156\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfEn qu\u00e9 formatos puedo descargar mi historial de transacciones?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"9673c2e8abdea8156\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_9673c2e8abdea8156\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>eBRANCH admite descargas a Quicken<sup>\u00ae<\/sup>\u00a0(.qfx), Quickbooks (.qbo), Excel (CSV) o Open Financial Xchange (OFX).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-3ffbb9a2181f8db16 fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode\" style=\"--awb-title-color:var(--awb-custom_color_12);\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_3ffbb9a2181f8db16\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"3ffbb9a2181f8db16\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2977-1\" data-target=\"#3ffbb9a2181f8db16\" href=\"#3ffbb9a2181f8db16\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfC\u00f3mo puedo cambiar mi direcci\u00f3n a trav\u00e9s de eBRANCH?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"3ffbb9a2181f8db16\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_3ffbb9a2181f8db16\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>Al iniciar sesi\u00f3n en su cuenta, haga clic en \u201cSecure Forms\u201d que se encuentra en la parte superior de la p\u00e1gina. A continuaci\u00f3n, haga clic en el enlace \u201cChange Address\u201d para que aparezca el formulario en l\u00ednea. Complete el formulario y haga clic en enviar.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-3bef4bf1029c36434 fusion-toggle-no-divider fusion-toggle-boxed-mode\" style=\"--awb-title-color:var(--awb-custom_color_12);\"><div class=\"panel-heading\"><h4 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_3bef4bf1029c36434\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"3bef4bf1029c36434\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2977-1\" data-target=\"#3bef4bf1029c36434\" href=\"#3bef4bf1029c36434\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">\u00bfCu\u00e1nto tiempo puedo estar inactivo antes de cerrar la sesi\u00f3n en eBRANCH?<\/span><\/a><\/h4><\/div><div id=\"3bef4bf1029c36434\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_3bef4bf1029c36434\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>El tiempo de inactividad por defecto est\u00e1 establecido por 5 minutos.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":2973,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"footnotes":""},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Preguntas Frecuentes de eBRANCH | Arizona Central Credit Union<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"eBRANCH es el sitio web de la cooperativa de ahorro y credito que permite el uso de una computadora personal, un telefono inteligente o una tableta con conexion a Internet para realizar operaciones bancarias en linea.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, 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